Kassensystem-Vergleich für Friseure & Kosmetiker

Die Unterschiede entstehen vor allem durch das jeweilige Geschäfts- und Vertriebsmodell. Anbieter mit klassischem Außendienst und Flächenvertrieb – also Vertriebsteams, Messen und Vor-Ort-Terminen – oder mit starker Investorenfinanzierung tragen höhere Fixkosten. Diese schlagen sich früher oder später in Lizenz- und Transaktionsgebühren nieder.

studiolution geht hier bewusst einen anderen Weg: kein Außendienst, kaum klassisches Marketing, Wachstum überwiegend über Weiterempfehlungen. Weniger Vertriebskosten bedeuten schlicht mehr Spielraum beim Preis – ein Modell, das nur funktioniert, wenn das Produkt gut genug ist, dass Kunden es von selbst weiterempfehlen.

Mindestens genauso wichtig wie die Lizenzgebühr sind aber die Posten drumherum: ob Kartenzahlungsgebühren pauschal oder gestaffelt berechnet werden, ob Einrichtungsgebühren oder Neukundenprovisionen anfallen und ob Funktionen im Grundpreis enthalten oder als kostenpflichtige Zusatzmodule ausgelagert sind. Erst die Summe all dieser Positionen ergibt die tatsächlichen monatlichen Kosten – genau deshalb rechnet dieser Vergleich sie zusammen.

Im Preisrechner haben wir die Kosten für eine technische Sicherheitseinrichtung (TSE) eingerechnet. Sie ist in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben und dient als Manipulationsschutz für Kassiervorgänge. Interessant sind die Einzelpreise pro Monat: studiolution 6,95 €, Salonkee 8 €, Treatwell 7,50 €, Shore 9 € (Cloud-TSE als Zusatzprodukt) und Planity, wo die TSE bereits enthalten ist.

Einen Punkt bewerten wir hier bewusst nicht: die technisch korrekte Einbindung der TSE. Für die Rechtssicherheit ist die mindestens so wichtig wie der Preis. Als Gründungsmitglied des Kassenverbands IGZTK legen wir darauf besonderen Wert – und mit unserem TSE Check könnt ihr euch dazu erste Hinweise holen.

Kartenzahlungen gehören zu einem modernen Salon dazu – und werden sogar immer öfter alleiniges akzeptiertes Zahlungsmittel. Zahlungen per Karte, Handy oder Uhr sind heute allgegenwärtig. Die Kosten für die Transaktionen müsst ihr ohnehin in eure Preise einkalkulieren. Darauf zu verzichten – aus z. B. Kostengründen – wäre ein Fehler, da das Zahlungserlebnis genauso zu eurem Geschäft gehört wie die Behandlung. Man ist als Kunde auch mehr als genervt, wenn man z. B. nicht mit Karte oder Handy bezahlen kann… Trotzdem gibt es Preisunterschiede – aber auch Unterschiede in der Anwendung. Je integrierter das Zahlungssystem ist, desto einfacher wird euer Leben.

Die im Preisrechner genannten Systeme bieten ein Zahlungssystem (mehr oder weniger integriert). Manche – wie Belbo – haben zum Stand heute kein eigenes System, sondern binden Fremdanbieter an (Belbo empfiehlt hier u. a. SumUp). Die Einzelpreise (also z. B. nur SMS oder nur Kartenzahlung) sind auch deshalb schwierig zu vergleichen, weil die Hersteller diese nicht immer separat bepreisen, sondern woanders draufschlagen. Beispielsweise erhöht Salonkee die Kosten der Lizenzen um 50 € pro Monat (+ einen freien Kalenderplatz on top), wenn man das Zahlungssystem nutzen möchte. Dafür sinken die Gebühren pro Zahlung.

Der Preisrechner hat grundsätzlich folgende Annahmen zur Vereinfachung bei Kartenzahlung: 85 % der Umsätze werden per Karte bezahlt (= unbar). Davon sind 90 % Girocard und 10 % Kreditkarte. Außerdem wurde für die Anzahl der Transaktionen angenommen, dass eine unbare Zahlung im Durchschnitt bei 65 € liegt.

Manche Anbieter betreiben zusätzlich einen Endkunden-Marktplatz und verlangen eine Provision auf die Erstbuchung von Neukunden, die über diesen Marktplatz vermittelt werden – bei Treatwell sind das 35 %. Im Rechner nehmen wir dafür eine bewusst konservative Zahl an marktplatz-vermittelten Neukunden pro Monat an (beim mittleren Beispielsalon 3), jeweils mit dem angenommenen Durchschnittsbon von 65 €.

Nur diese vermittelten Erstbuchungen lösen die Provision aus – Stammkunden oder direkt gebuchte Kunden nicht. Über „Individuelle Eingaben" könnt ihr die Zahl selbst anpassen. Die übrigen hier verglichenen Anbieter erheben keine solche Provision. studiolution vermittelt Neukunden über den eigenen Marktplatz studiobookr – provisionsfrei.

Der Vergleich eignet sich für alle termin- und dienstleistungsbasierten Betriebe: Friseursalons, Kosmetikstudios, Nagelstudios, Barbershops, Wimpern- und Beautystudios, Massage- und Wellnessanbieter sowie Tattoo- und Piercingstudios. Die verglichenen Systeme decken für all diese Branchen dieselben Kernfunktionen ab – digitales Terminbuch, Kasse mit TSE, Online-Terminbuchung und Kartenzahlung. Über „Individuelle Eingaben" passt ihr Umsatz, Mitarbeiterzahl und SMS-Volumen an euren Betrieb an – unabhängig von der Salongröße.

Die monatlichen Gesamtkosten hängen vor allem von Mitarbeiterzahl, Kartenumsatz und Zusatzfunktionen ab. Für einen mittleren Salon mit drei Mitarbeitenden liegen die Komplettkosten (Lizenz inkl. TSE, SMS und Kartenzahlung) je nach Anbieter zwischen rund 158 € und 305 € pro Monat; kleinere Ein-Personen-Salons zahlen weniger, größere Betriebe mehr. Den größten Unterschied macht dabei oft nicht die Lizenz, sondern die Kartenzahlungsgebühr und mögliche Neukundenprovisionen. Was für euren Salon konkret zusammenkommt, rechnet ihr oben im Preisrechner aus.